IRISEA for Business · Microsoft 365
Un asistente dentro de Outlook y Teams que ayuda a entender un mensaje recibido y a responder con el tono elegido. Y Clima, un panel para Prevención y RRHH que describe la demanda que recibe cada equipo y, cuando se activa, el clima de las interacciones.
Producto en pruebas. Las capturas de esta página usan datos de demostración.
Sobre un mensaje recibido, «Aclarar mensaje» explica qué se pide y ofrece opciones de respuesta. «Redactar respuesta» propone un texto a partir de lo que la persona quiere decir y de la intención que elige —claridad, reconocimiento, apoyo, límites o desescalada—, y lo ajusta hasta que suena suyo.
Hoy funciona en Outlook en la web y en chats individuales de Teams. En canales de Teams todavía no.
Un panel web que describe la demanda que recibe cada equipo y, cuando se activa, el clima de las interacciones. La demanda: cuántos mensajes recibe, cuántos fuera de horario, qué respuesta se le pide y cuánto se alargan los hilos. El clima de las interacciones: el tono medio de las conversaciones en las que alguien pide ayuda al asistente para responder.
Incluye resumen, tabla, mapa entre equipos, evolución, avisos con su medida organizativa y registro de acciones. La valoración del tono se entrega desactivada: solo se enciende con un acuerdo escrito que la autorice.
IRISEA describe las condiciones en las que se trabaja —cuánta demanda llega a cada equipo, en qué horario y con qué tono—, no cómo está nadie. Las señales se nombran y se calculan como demanda recibida, no como actividad de quien trabaja.
La unidad mínima es el equipo. La empresa no tiene vista por persona ni panel para mandos intermedios, y cada persona ve del agregado exactamente lo mismo que Prevención.
Cada aviso desemboca en una medida organizativa. Lo que se revisa es cómo llega el trabajo, no a quién le llega.
Siete decisiones de diseño que se pueden comprobar en el producto.
Las señales propias de cada persona solo se recogen si ella lo activa en la aplicación; la empresa no puede activarlo en su nombre. Si lo retira, sus señales se borran en ese momento.
La capa individual va cifrada y solo la ve la propia persona. El panel de Prevención no tiene ningún camino técnico hasta ella.
Si un equipo no llega a ese mínimo en un periodo, la cifra no se calcula ni se muestra: no se aproxima ni se dibuja atenuada. El mínimo se puede subir, no bajar, y los recuentos se publican por tramos, sin el número exacto.
El asistente envía el texto al modelo de lenguaje para atender esa petición, y nuestro servidor no lo guarda: ni el mensaje, ni lo escrito, ni la propuesta. La valoración del tono, cuando está activada, guarda tres cifras en la capa privada de la persona, no el texto.
Cada llamada al modelo (Mistral AI, Francia) lleva la cabecera que pide al proveedor no usar esos datos para entrenar. Una prueba automatizada impide añadir un camino de llamada que la omita.
Hoy el servicio de pruebas se aloja en una región de la UE (París) y el proveedor del modelo es europeo.
El panel no tiene descarga y cada acceso queda registrado. Plazos de la configuración que se entrega: 90 días para las señales individuales, 730 para los agregados y 5 años para la tabla de auditoría.
El detalle campo a campo —qué viaja, cuándo y hacia dónde— está escrito en la documentación que se entrega al equipo de IT y al delegado de protección de datos de cada organización.
Ley 31/1995, vigente (arts. 14 a 16): la empresa debe evaluar los riesgos psicosociales y corregirlos con medidas sobre la organización del trabajo. IRISEA no sustituye la evaluación formal: aporta evidencia continua entre una evaluación y la siguiente.
Dos tratamientos separados, cada uno con su base jurídica, y documentación de apoyo para la evaluación de impacto (EIPD) que corresponde hacer a cada organización. El proveedor del modelo figura como subencargado.
Diseñado con el Reglamento delante: trabaja solo sobre texto escrito. Voz, vídeo, imagen y señales fisiológicas quedan fuera de todo el producto por diseño.
Son decisiones de diseño, no un dictamen jurídico.
Capturas de la aplicación real con datos de demostración: los equipos, las cifras y los nombres son ficticios. Las lecturas de clima se muestran con la valoración del tono activada, como en el tenant de pruebas; no es el estado en que se entrega. Las capturas proceden de dos juegos de datos de demostración, uno de 3 equipos y otro de 11.
IRISEA for Business está construido y en funcionamiento, y todavía no tiene clientes.
Hoy se ejecuta en un tenant de pruebas de Microsoft 365 con datos de demostración. Ninguna cifra ni captura de esta página describe a una organización real.
Aún no se ha probado con una organización real. El siguiente paso es un estudio de validación, y para hacerlo buscamos un grupo universitario de investigación, o financiación para encargarlo.
Esta página describe lo que el producto hace hoy, no una hoja de ruta.
IRISEA es un proyecto sin ánimo de lucro: lo que las organizaciones pagasen por IRISEA for Business se destinaría a mejorar la seguridad psicosocial de las personas en el trabajo.
Si investigas en prevención de riesgos psicosociales, organización del trabajo o comunicación en el trabajo, o quieres ver el producto funcionando, escríbenos.